Palestra Atendimento

AtendimentoDirecionado a todas as pessoas envolvidas com o atendimento , que devem se reciclar e evoluir com a mesma velocidade com que mudam os desejos, exigências e vontades dos consumidores.

Objetivo

Fazer seus clientes “adorarem” o atendimento que receberam, melhorar a comunicação interna e com os clientes e desenvolver nos participantes habilidades para o excelente atendimento ao cliente.

Temas

Exceda a expectativa do cliente! Quem é o cliente? O que ele quer? Técnicas de atendimento ao cliente: atrair, atender, entender, encantar e fidelizar. Como criar uma organização focada no cliente. Para o cliente, você é a empresa. Porque as pessoas compram? Recepção é a porta de entrada ou saída do cliente. Atendimento telefônico como gerador de negócios e vendas. Atendimento ao Público. Como construir relacionamentos com o cliente. Sac – Atendimento ao Cliente.

Todos os nossos treinamentos podem ser customizados conforme a necessidade do cliente, disponibilidade de tempo e cultura da organização.

Metodologia

Explanação da teoria e conceitos atuais com projeção de PowerPoint, interatividade e bom humor.

Indicado para

Todos os profissionais que lidam com vendas ou atendimentos a clientes, pessoalmente ou por telefone: Área Comercial, Central de Atendimento, RH, Suporte, Assistência Técnica, Secretárias, Recepcionistas…

Duração

Palestra: 1 à 2 horas | Treinamento – 2 à 4 horas

Clique abaixo e veja o que dizem

CLAUDINEI COSTA FAZ SEU TIME VENDER MAIS O ANO TODO!

contrate

CONHEÇA ALGUNS DOS NOSSOS CLIENTES

 SOLICITE UMA PROPOSTA

Seu nome (obrigatório)

Seu e-mail (obrigatório)

Assunto

Sua mensagem

Todos os nossos treinamentos podem ser customizados conforme a necessidade do cliente, disponibilidade de tempo e cultura da organização.

SIGA-NOS

  

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *